FAQ Bestellung

Die Bier Arena Murten zieht Mitte Juli fix nach Flamatt. An dieser Stelle ein herzliches Dankeschön für deine Treue und Unterstützung in den letzten zwei Jahren in Murten.

Du musst aber auch in Zukunft nicht auf Craft Bier in Murten verzichten. Wir liefern wöchentlich Bier nach Murten und das ganz unkompliziert.

Hier ein kurzes FAQ dazu:

Welche Bestellmöglichkeit habe ich, um weiterhin mein Craft Bier wöchentlich in Murten abholen zu können?
Via Web-Bestellformular. Hier der Link

Was kann ich bestellen?
Ca. 100 Topseller inklusive Schweizer Bier, Neuheiten und Biergeschenke. Hier der Link zur laufend aktualisierten Sortimentsliste. Einfach Artikel-Nummer, Biername, Menge und Preis kopieren und via Web-Bestellformular bestellen. Kein Login nötig. Name, Vorname, E-Mail genügen.

Wird meine Bestellung rückbestätigt?
Ja du kriegst umgehend eine Bestellbestätigung per Mail oder wenn gewünscht aufs Handy.

Wann erfolgt die Lieferung?
Bestell dein Bier bis Donnerstag abend und am Samstag ab 10.00 Uhr ist deine Bestellung in Murten abholbereit.

Wo genau kann ich neu die Biere in Murten abholen?
Im Chatzehus in Murten, Schlossgasse 10, 3280 Murten, 026 670 35 11 (150 Meter von der „alten“ Bier Arena entfernt).

Welches sind die Abholzeiten/Öffnungszeiten?
Dienstag: 13.00-18.00
Mittwoch: 10.00-18.00
Donnerstag: 10.00-18.00
Freitag: 10.00-18.00
Samstag: 10.00-16.00
Sonntag: 11.00-16.00

Wie bezahle ich?
Du bezahlst dein Bier direkt bei der Abholung im Chatzehus in Murten in bar oder mit den gängigen Karten wie EC und Postcard (keine Kreditkarten). Wenn du möchtest, stellen wir dir auch eine Rechnung aus (bezahlbar innerhalb von 10 Tagen netto).

Gibt es einen Mindestbestellwert für die Bestellung und Abholung in Murten?
Ja Fr. 25.-

Kostet mich die Lieferung etwas?
Nein, die Lieferung nach Murten ist kostenlos. Einfach die Fr. 25.- Mindestbestellwert sind zu berücksichtigen. Eine Heimlieferung zu dir kostet pauschal 12.-

Ist meine Bestellung nach Murten verbindlich?
Wir wollen, dass du möglichst rasch und unkompliziert nachwievor dein Lieblingsbier oder Craft-Bier Neuheiten in Murten geniessen kannst. Die Bestellung ist nicht verbindlich, wir sind aber überzeugt, dass du dein Bier innerhalb von 2 Wochen auch wirklich abholst. Früher ist uns lieber, dir natürlich auch zwecks Craft Bier Hochgenuss.

Ich habe mein Bier nach 2 Wochen in Murten nicht abgeholt, was passiert?
Grundsätzlich ist deine Bestellung für 2 Wochen bei uns abholbereit und bleibt für dich reserviert. Danach geht’s zurück ins Lager.

Sind die Biere wirklich an Lager wenn ich bestelle?
Selbstverständlich. Die Lagermengen werden täglich aktualisiert

Ich habe Bier mit Depot gekauft, kann ich die zurückgeben?
Selbstverständlich. Das Chatzehus in Murten nimmt dir die leeren Flaschen zurück und gibt das Porto zurück.

Ich bin gerade im Chatzehus in Murten, kann ich auch gleich da eine neue Bestellung vornehmen?
Selbstverständlich. Die Lieferung erwartet dich wiederum samstag ab 10.00 Uhr. Im Chatzehus hat es stets eine ausgedruckte, aktuelle Sortimentsliste oder aber die Bestellung wird im Chatzehus via Formular gemacht.

Ich brauch das Bier oder Bier-Geschenk früher und unter der Woche und nicht erst am Samstag. Was kann ich tun?
Fragen kostet immer noch nichts, wir versuchen es. Frag uns via Facebook, Mail, Telefon, Webseite oder via Wattsapp.

Ich habe noch Gutscheine von der Bier Arena Murten, was mache ich damit?
Die bleiben gültig. Selbstverständlich ist dein Murten Gutschein auch in Flamatt gültig oder im Chatzehus in Murten. Falls du den Online mit Heimlieferung einlösen möchtest, sag uns das vorher, damit wir dir einen Online Gutscheincode ausstellen können.

Mein bisheriges Bier Arena Lieblingsbier ist nicht auf der Sortimentsliste drauf, was tun?
Frag uns einfach an, wir liefern dir auch das sehr gerne nach Murten. Du kriegst innerhalb von 24 Stunden Feedback mit Offerte und weiteren Infos wann abholbereit. Aus logistischen Gründen haben wir zum Pick Up Chatzehus Start „nur“ rund 100 Topseller und Neuheiten, Biergeschenke auf der Sortimentsliste.